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          日本永旺幕張新都心是永旺夢樂城發力體驗式商業、推行寵物經濟的旗艦店項目。其規劃4大主題區域,集結360家商鋪,其中184家是首進日本或千葉的新形態商鋪,引進寵物酒店、寵物醫院、寵物商店等全業態寵物經濟,創新劇場、舞臺、書店等新體驗,年客流量超3600萬人次。其有何運營策略?哪些做法值得借鑒?

          日本永旺幕張新都心

          項目檔案
          項目名稱 永旺夢樂城·幕張新都心(イオンモール幕張新都心)
          開發商 日本永旺集團 總建面 19.2萬㎡
          商業面積 18.2萬㎡ 開業時間 2013.12.20
          樓層規劃 三層,局部二層 停車位 機動車位7300個
          非機動車位2500個
          項目定位 “夢想的生活地”,打造永旺夢樂城旗艦店
          項目地址 日本千葉縣千葉市美濱區豐砂1-1他
          項目動態

          日本永旺幕張新都心項目定位

          整體定位 聚焦家庭、兒童、運動、寵物的體驗式商業中心 主題定位 體驗型商業
          客群定位 年輕一族、家庭體驗消費 形象定位 時尚、休閑
          檔次定位 中高檔 業態定位 零售+餐飲+運動+兒童+寵物經濟+休閑娛樂

          日本永旺幕張新都心項目規劃

          項目規劃4大主題區:運動&家電中心“ACTIVE MALL”、家庭中心“ FAMILY MALL”、寵物中心“ PET MALL ”、成人中心“GRAND MALL”。集結360家商鋪,其中184家首次登陸日本或千葉的新形態商鋪,充分滿足用戶購物體驗。

          FAMILY MALL:定位家庭,創新體驗新模式

          以一家三代為目標的“FAMILY MALL”集結了體驗型主題公園、娛樂設施、企業直營店等約80家商鋪。其中不僅有設置了嬰幼兒桌椅的美食廣場,還有噴泉、沙灘等可以玩水的屋頂公園,帶著孩子可以玩上一整天。

          日本首座附設餐廳的職業體驗主題公園“Kandu”

          日本首座職業體驗館+餐廳的“Kandu”在全球是第3家,面積約為2500平方米,餐廳設有350個座位,周圍環繞警察局、銀行、無線電臺、劇場、時裝模特等35個不同職業的體驗室。體驗過不同職業之后,孩子們還可以領到“薪水”(一種館內貨幣),再到館內的商店,買一份送給媽媽的禮物。

          英雄世界咖啡館:以假面騎士和修卡為主題

          “英雄世界咖啡館”推出了以假面騎士和修卡為主題的包子等餐點,展示了《假面騎士》、《超級戰隊》等系列中實際使用的戰斗服和小道具等共100件展品,并匹配有《假面騎士電王》中的“時空列車Den-liner”可巡游設施內部的游戲項目。

          未來屋的森林:歷代英雄展示館

          未來屋書店的新形態“未來屋的森林”按照兒童關注的領域,分成了世界觀各異的四個區域。并設有面向兒童的自助結帳,孩子可以在此體驗購物。每周還會舉辦科學實驗室等豐富多彩的活動。

          東映英雄世界:歷代英雄展示館

          展示歷代東映英雄收藏品的體驗型娛樂設施“東映英雄世界”, 可以參觀東映歷代英雄的收藏品,還能在游戲項目中體驗英雄角色的“東映英雄世界”。

          設有兒童專區的“屋頂花園”

          設在3樓的屋頂公園,集美食于一體,面積約為1800平方米,擁有約600個餐位。配備音樂噴泉、小海灘、舞臺等設施。美食廣場處開辟幼兒專門區域——兒童角,準備低矮的桌椅和微波爐。并設有小朋友專用的洗手間、衛生間、寶寶休息室、哺乳室等。

          ACTIVE MALL:采用商品銷售+體驗模式,催生運動經濟

          “ACTIVE MALL”商鋪面積約為15000平方米、以日本國內規模最大的“SPORTS AUTHORITY”旗艦店為中心,集合運動零售、運動體驗、運動娛樂等20余家商鋪。

          多樣性室內攀巖“PEKI PEKI”

          約430平方米的大型室內攀巖“PEKI PEKI”除了兒童專用墻之外,還設置了高手到新手都相應的墻面,玩家可以按照自己的水平自行選擇線路。

          銷售+試騎為一體的自行車區

          自行車銷售區含頂級運動自行車到騎行時裝等一應俱全,同時設置自行車試騎區、策劃騎行會等,增加消費者黏度。

          設更衣室和淋浴室的“RUNNING STATION”

          在RUNNING STATION配備了男女更衣室、儲物柜、淋浴室。提供鞋、服裝、毛巾出租等服務,顧客可以空手前往。

          脫口秀和發布會秀場的“SPORTS AUTHORITY COURT”

          設置250平方米的活動空間“SPORTS AUTHORITY COURT”用來舉辦運動員和名人的脫口秀及新品發布會等,完備的業態及服務拉攏一大票運動粉。

          此外,還有匯聚約500支試打桿的“球桿博物館”和“高爾夫練習器”、室內網球場、“K9室內足球場”、“三對三籃球場”等,還提供試打棒球、網球、羽毛球和試踢足球的體驗區等。每種類型的運動都有曾經做過運動員的專業人員負責接待,他們還會從技術等方面向顧客提供建議。

          PET MALL:集合一站式寵物業態服務鏈

          “PET MALL”針對寵物的健康、老齡化、馴養等諸多問題,提供使主人與寵物和諧共處的商品和服務。包括寵物銷售區,美容沙龍、游泳教室、水族館等都采用玻璃墻,從外面可以一覽無余。

          一樓開設有可提供夜間急救的24小時動物醫院,可以進行水療、幫助寵物康復和減肥的噴水泳池,可為老犬修剪毛發的美容沙龍,擁有100個房間的、可以開展護理服務和醫療保健的“寵物酒店”,以及寵物照相館。

          寵物美容沙龍

          寵物照相館

          “永旺動物醫療中心”擁有眼科、腫瘤科等專業領域的獸醫坐診。采用基于IT技術的診療輔助系統,能夠提供放心的醫療服務。

          二樓則是銷售有機糧、環保服裝和雜貨的商品銷售區。室外還開設了附設狗狗活動場、狗狗咖啡館的Doutor Coffee Shop。

          寵物商店

          狗狗咖啡館

          商品銷售區的寵物食品、服裝、雜貨、甜點品種豐富。還推出了以動物為主題的飾品和書籍等,不養寵物的人也能找到樂趣。

          水療區準備了遵循獸醫指導的醫學課程、游泳課程和練習課程。

          GRAND MALL:含劇場、演奏、舞臺的多元時尚體驗

          以成年人為關鍵詞的“GRAND MALL”規劃為三層,共容納了237家商鋪。規劃有服飾、餐飲、劇場、影院、書店等多種業態,在空間設計及店鋪組合上,以輕松高雅的氣氛為主題,打造舒適、休閑的購物空間。
          為了顧客更好的體驗,其首層鋪上地毯,以減少足下的反射力造成人的疲倦感,二三層鋪上軟性地毯,減少步行時足部的壓力。

          吉本首家購物中心常設劇場

          “吉本幕張劇場”是吉本首次在購物中心內常設的劇場。邀請名人笑星、知名藝人,每天3場,均上演不同的內容。另不定期舉辦藝人培訓、分享會等活動,并做電視節目收錄和網絡視頻發布。

          游戲體驗館“Namco CHARA POP STORE”

          以動畫和游戲為題材,使游戲與原創商品、咖啡館融為一體的“Namco CHARA POP STORE”,首次主題迎來了面向女性的戀愛游戲品牌“Otomate”。

          兼電影和音樂會的“永旺影院”

          “永旺影院”是首次進駐千葉縣。影院擁有10塊熒幕、約1600個座位,采用了座椅與電影場景聯動的“D-BOX”,打造動感體驗。同時作特別演出作品和音樂會等實況舞臺。

          設有影音館、咖啡廳的“蔦屋書店”

          落位1樓北邊的“蔦屋書店”打造音樂、電影、咖啡館等多個主題區域。音樂區準備了大量的爵士樂、古典音樂,電影區則搜羅了經典名片和沒有出版DVD的影像作品等,受諸多文藝青年的喜愛。

          集演奏和銷售為一體的“島村樂器”

          “島村樂器”不僅樂器種類豐富,還附設了音樂教室和練習演奏室,一站式滿足音樂愛好者的多樣需求,同時策劃相關活動,提供交友平臺。

          室外演出舞臺“GRAND SQUARE”

          “GRAND SQUARE”是布局在室外的舞臺,可同時容納1000名觀眾,舉辦藝術家現場演出、新曲發布會等活動。

          可看火車的“鐵道主題咖啡館”

          位于3樓的“鐵道主題咖啡館”十分逼真的各種電車模型,穿行在咖啡桌的兩側。戴著電車長帽子的“乘務員”前來詢問點餐,顧客交上“車票”,即換取各種命名獨特的飲料。

          麒麟集團首家體驗型概念店“KIRIN Smile Factory”

          麒麟集團首家體驗型概念店“KIRIN Smile Factory”除了啤酒、葡萄酒之外,還能品嘗到軟冰淇淋、咖喱面包等原創餐點。

          日本永旺幕張新都心運營策略

          項目率先推行實體店+網店模式,加速“展廳現象”;推進EV和PHV普及,追求綠色環保;并設有10大活動場地,每月、每周舉辦不同的主題活動,年均吸客量超3600萬人次。

          10大活動場地,每周創新活動主題

          項目設有10大活動場地,其中6個位于室內,均分布在各中庭位置,4個室外場地則設在室外廣場和屋頂花園處。

          活動會場解讀

          運動場廣場
          Grand Court
          Hobby Court
          AEON Court
          AEON HALL
          Grand Terrace
          家族外套
          天公園
          SPORTS AUTHORITY Court

          GRAND MALL 1F"運動場廣場"

          營銷推廣

          充分利用各個場地,每個周末、每個節日、每個季度活動、年度慶典等,都會和商戶緊密合作鋪排出一系列的體驗活動,制造輿論話題,吸引大量客流到訪消費。其年均客流量逾3600萬人次。

          率先推行實體店+網店模式,加速“展廳現象”

          率先推行實體店+網點模式,提出全渠道零售戰略。和品牌商合作,在實體店推出讀取條形碼即可在網上購買相關產品的服務,加速“展廳現象”。


          開設專用網頁,擴大商品種類,將銷售的產品種類增至5-6萬種,加強用戶多樣化選擇性和便捷購物,實現銷售額最大化。另考慮到老年人購物多不便攜帶的情況,項目打通線上線下渠道,推出貨品配送服務,盡可能提供便利。

          推進EV和PHV普及,為用戶提供充電導航服務

          項目與NEC公司合作,推進EV和PHV普及,向顧客提供純電動汽車(EV)及插電式混合動力車(PHV)充電服務,促進用戶增強環保意識。


          設置4臺快速充電器、10臺普通充電器及4臺充電控制器,通過網絡,使充電器與NEC的云服務相連,可利用WAON進行充電器利用者認證,并進行系統運營及故障監控,以及向網站及車載導航儀提供充電器空閑狀況等信息。

          日本永旺幕張新都心項目啟示

          從目前購物中心發展來看,運動經濟、寵物經濟正在“侵襲”購物中心,以體驗為主的經營模式正式成為購物中心發展主流趨勢。

          1、挖掘用戶需求,引進全套式體驗業態

          引進劇場、足球館、攀巖館、AR體驗館、動漫展廳等多樣化體驗業態,充分挖掘用戶潛在需求。

          2、引進購物中心新興業態,推動運動與寵物經濟

          對生活質量要求越來越高的用戶,吃喝玩樂購等一系列行為更喜歡選擇在環境氛圍好、舒適的場地。雖運動和寵物對購物中心尚屬新興業態,但恰好契合當下時尚消費者的一站式需求。

          3、增設體驗機會,搭建舞臺、職業體驗館等

          互動性、體驗性是決定消費者回頭率的重要因素。項目搭建多個活動場地,設置室內外舞臺、引進職業體驗館、增設演播室等多個體驗場景,大大提高用戶參與性、互動性,增強消費粘性。

          日本永旺幕張新都心區位分析

          項目位于千葉縣,是日本關東地區的主要海港之一,享有優質的沿海資源和游客資源,緊鄰東關東機動車道谷津船橋IC,位于JR京葉線海浜幕張站,另多條公交路線經過直達各個車站口,距離成田機場僅40分鐘,羽田機場50分鐘,靠近東京迪士尼樂園,可最大化分享樂園客流。

          項目操盤寶典

          贏商幣:8  下載量:105   編輯評星:三星級   上傳者:心海揚帆   更新時間:2018-12-31
          1、規劃設計 2、業態規劃 3、配套及服務 4、項目點評
          贏商幣:9  下載量:138   編輯評星:三星級   上傳者:wandawei_717775302   更新時間:2018-03-01
          1 主題概念 2 基本信息 3 永旺集團在中國的布局計劃 4 樓層結構 5 各主題概念區域 6 各樓層概要 7 項目特色 8 環境設計 9 設施構成 10 安全/防災/防盜措施 11 通用化設 …
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          內容策劃:何桐先 聯系電話:020-62223340轉載請務必注明來源:贏商網——運營中心(專題策劃之“贏商品鑒”)

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